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10年球类田径运动场地施工

一 站 式 服 务 商

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福顺体育技术支持与售后服务方案 
1、产品保修期说明
福顺公司提供技术服务为 : 人为损坏除外的材类质量问题,免费维护。免费现场技术支持服务 、定期巡检服务及终生的后期技术培训及咨询服务。
2、福顺技术支持与服务体系说明
福顺体育在企业高速发展中,积累了丰富的系统集成经验、储备了大量的高素质人才,本着服务是企业生存的命脉、以优质的服务赢得用户、为用
户解决实际问题为根本出发点,已经形成建立了一套完备、优质快捷的服务体系,包括服务提供者、服务地点、服务时段、服务响应时间、服务内容等若干服务要素,
以下所述内容将围绕着广州福顺体育设施工程有限公司服务体系内容进行展开详细说明。
3、技术服务体系架构
公司设有服务 Team 包括:生产管理部、自控技术部、工程管理部 、市场销售Team 等,直接为客户提供技术支持服务。同时,为了保证服务质量,协调各部门
关系,公司高层管理者直接负责对工程项目的技术服务进行统一
监督管理,生产管理部统一进行任务调度,最终为用户提供全面、及时、完善的售后服务,免除客户的后顾之忧 。
4、为满足客户服务体系要求,公司可根据项目需求建立以项目为主体的“特殊技术服务团队 ”,通过 7×8 小时热线电话、专用传真机、专用电子邮件信箱等方式及时获得客户服务需求 ,
并根据客户服务需求,提供 7×24 小时的周到快捷的响应服务。
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